退貨和退款政策

退款政策

我們有30天的退貨政策,這意味著您在收到商品後30天內要求退貨。

請確保你的訂單符合以下退貨標準:商品必須保持原樣,未磨損或未使用,及連帶原有標籤不可剪去或移除,並且處於原始包裝中。您還需要提供收據或購買證明。 

  • 除瑕疵和商品品質問題外,所有退貨申請我們將一律收取HK$50作為退貨運費,並從你的訂單退款總額中扣除。

您可以通過[email protected]與我們聯繫申請退貨。

如果您的退貨成功被接納,我們將向您發送退貨標籤,及通知您如何寄回。請注意,未經我們通知之前,請不要退回給我們,所有未經我們確認的退貨將不受理。


損壞和問題

請在收貨時檢查您所訂的貨品,如果貨品有瑕疵、損壞或收到錯誤的物品,請立即與我們聯繫,以便我們評估問題並提供解決方案。

例外/不可退回的物品

某些類型的物品無法退貨,例如特殊訂單或個性化產品。如果您對特定商品有疑問或疑慮,請與我們聯繫。

請注意我們不接受禮品卡的退貨。

換貨

最快方法是先退回已購買的物品,退貨被接納後,請重新下單購買。

退款

您申請退貨後,我們將通知您退貨申請是否獲批。如果獲批,我們會自動以同一付款方式安排退款。請留意,您的銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理退款。

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